Camhub — Condizioni generali di vendita e servizi

BOZZA DA COMPLETARE E APPROVARE PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE. Base: progetto svizzero del 3 novembre 2026; versione multilingue del 13 novembre 2026. Questa bozza non modifica contratti esistenti e non attiva nuove garanzie né riduzioni dei termini. I moduli opzionali non attivati sono esclusi.

Venditore: Camshop Perera, insegna Camhub, sito camhub.ch. Indirizzo professionale e per i resi: [INDIRIZZO SVIZZERO DA COMPLETARE — comunicato via e-mail]. IDI/UID: [DA COMPLETARE SE ATTRIBUITO]; registro di commercio: [SE APPLICABILE]; situazione IVA: [DA CONFERMARE]; e-mail: [E-MAIL SVIZZERA]; telefono: [TELEFONO SVIZZERO].

CH-01 — Ambito e identità del venditore

1. Queste CGV Svizzera regolano gli ordini su https://camhub.ch presso l’impresa svizzera sopra indicata per gli articoli contrassegnati «Stock svizzero — venduto e spedito da Camshop Perera» e le riparazioni fatturate da tale impresa.
2. Camhub è un’insegna commerciale. L’entità legalmente responsabile è identificata prima della conferma e sui documenti. Lo stock francese forma oggetto di un contratto distinto con il venditore francese e delle sue CGV.
3. La vendita è aperta a persone capaci di contrarre. Le condizioni concordate individualmente prevalgono in caso di contrasto, fatte salve le norme imperative.
4. Le CGV sono accettate prima dell’ordine; la versione vigente alla conclusione è conservata e comunicata al cliente. Restano salvi i diritti imperativi dei consumatori residenti in altri Stati, in particolare se Camhub rivolge l’attività verso tali Stati.

CH-02 — Dati personali e acquisto senza account

1. L’acquisto avviene senza account cliente. Il cliente fornisce recapiti esatti e segnala utilizzi fraudolenti.
2. Le misure contro la frode non pregiudicano diritti derivanti da contratti già conclusi.
3. Un’informativa separata disciplina la protezione dei dati conformemente alla LPD svizzera e, quando applicabile, al GDPR. I dati necessari al bonifico bancario sono trattati per il pagamento.

CH-03 — Descrizione, stato e disponibilità

1. Gli articoli sono principalmente fotocamere, obiettivi, accessori, componenti elettronici e ricambi usati; una scheda può indicare un articolo nuovo. Sono descritti il più esattamente possibile modello, stato estetico, funzioni verificate, difetti noti, accessori e interventi precedenti rilevanti.
2. Le categorie sono funzionante e testato, funzionante con difetti dichiarati, difettoso / da riparare, per ricambi / non funzionante e non testato. Per quest’ultima categoria si precisano, per quanto possibile, i test non eseguiti; l’assenza di test non conferma il buono stato.
3. La normale usura e i difetti chiaramente descritti fanno parte dello stato concordato. Qualità espressamente promesse e difetti consapevolmente nascosti restano soggetti al Codice delle obbligazioni, in particolare agli articoli 197 e seguenti e 199 CO.
4. La disponibilità è limitata. Se un prodotto pagato non è disponibile, Camhub informa il cliente e propone un’alternativa liberamente accettabile oppure il rimborso integrale dell’articolo non consegnato.

CH-04 — Ricambi, prodotti difettosi e compatibilità

1. Un ricambio può provenire da un apparecchio donatore, essere riparato o nuovo. Stato e livello dei test sono indicati. Originali e compatibili di terzi sono distinti quando identificabili con affidabilità.
2. Modelli e revisioni compatibili conosciuti figurano nella scheda. La compatibilità espressamente garantita è una qualità convenuta. Il montaggio può richiedere strumenti e competenze specifiche in microsaldatura, elettronica, ottica o calibrazione.
3. Per prodotti «per ricambi», «da riparare» o «non funzionanti», l’assenza di funzionamento normale e i difetti conosciuti sono espressamente comunicati e costituiscono lo stato contrattualmente concordato. La vendita nello stato attuale non esclude qualità promesse, difetti intenzionalmente nascosti o responsabilità inderogabili.
4. Per i ricambi non testati non si promettono test non espressamente descritti. La dicitura non autorizza dichiarazioni ingannevoli su sicurezza, provenienza o funzioni dichiarate operative.
5. Il cliente rispetta avvertenze e istruzioni. Un’installazione che causa effettivamente danni può limitare le prestazioni contrattuali relative a tali danni. Aprire l’apparecchio, da solo, non dimostra un montaggio scorretto né annulla tutele legali applicabili.
6. Componenti con rischi elettrici, termici o legati al litio devono essere usati nelle condizioni di sicurezza prescritte. Quelli espressamente destinati a una riparazione preliminare non sono venduti come utilizzabili senza tale riparazione.

CH-05 — Ordine e conclusione del contratto

1. Il percorso descrive le fasi della conclusione. Il cliente verifica articoli, indirizzo, prezzo complessivo e spese e corregge gli errori prima della conferma. Il pulsante indica chiaramente un ordine a pagamento.
2. Camhub conferma senza indugio la ricezione via e-mail. Il contratto è concluso con la conferma di accettazione di Camhub o secondo il meccanismo espressamente indicato nel percorso. La conferma riepiloga gli accordi.
3. Un ordine può essere rifiutato per effettiva indisponibilità o motivo legale; gli importi ricevuti per un ordine non accettato sono rimborsati integralmente.

CH-06 — Prezzi, pagamento e imposte

1. I prezzi svizzeri sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono imposte e supplementi non opzionali da includere per legge. Spedizione calcolabile e servizi facoltativi sono indicati separatamente prima della conferma. Le menzioni IVA corrispondono allo stato effettivo dell’impresa.
2. Si paga esclusivamente mediante bonifico bancario. Coordinate e riferimento sono comunicati nei documenti d’ordine. La spedizione segue la verifica dell’effettivo accredito.
3. Per destinazioni fuori Svizzera, condizioni d’importazione, dazi, IVA all’importazione, sdoganamento, eventuale Incoterm e soggetto tenuto a pagare sono esplicitati prima dell’ordine. Non si presume la rinuncia del consumatore estero a protezioni imperative.
4. Le variazioni di prezzo valgono per ordini futuri, senza modifica unilaterale di quelli accettati.

CH-07 — Consegna, rischi e problemi di trasporto

1. Vettore, Paesi, spese e termine stimato o vincolante sono comunicati prima dell’ordine. Camhub si adopera per rispettarlo e informa di ritardi sostanziali.
2. Impegno contrattuale favorevole al cliente: per ordini di consumatori spediti con un vettore proposto da Camhub, Camhub assume il rischio di perdita o danno accidentale fino alla presa di possesso fisica da parte del cliente o destinatario autorizzato. Se necessario si deroga alle contrarie norme dispositive svizzere; i diritti imperativi restano salvi.
3. Per pacchi vuoti, aperti, mancanti o danneggiati si invita a conservare imballaggio ed etichetta, segnalare rapidamente il problema e fornire prove ragionevolmente disponibili, come foto, peso dichiarato o constatazione del vettore. Nessun video di apertura è condizione assoluta del reclamo.
4. Camhub avvia le pratiche necessarie presso il vettore e informa sulle soluzioni contrattuali e legali. Il limitato indennizzo eventualmente ottenuto dal vettore non limita l’obbligo qui volontariamente assunto da Camhub.
5. Spese ulteriori effettive per indirizzo manifestamente errato o mancata ricezione imputabile al cliente possono essere fatturate se giustificate e concordate conformemente alla legge.

CH-08 — Resi e assenza di un diritto generale svizzero di recesso

1. Un acquisto online non conferisce, per il solo fatto di essere a distanza, un diritto generale svizzero di restituzione o recesso per ripensamento.
2. Salvo norme imperative o offerta particolare nella scheda, Camhub non concede un reso automatico per ripensamento agli ordini soggetti esclusivamente al diritto svizzero. Cambio o reso commerciale possono essere accettati per iscritto caso per caso.
3. Restano i diritti per consegna errata, difetti coperti dalla legge o dal contratto e l’eventuale recesso imposto da norme imperative del Paese di residenza del consumatore.
4. Le richieste di annullamento prima della spedizione sono esaminate; un contratto già concluso non è annullabile unilateralmente fuori da un accordo o diritto applicabile.

CH-09 — Garanzia legale svizzera per difetti

1. Si applicano gli articoli 197 e seguenti CO, salvo modifiche contrattuali valide. I difetti intenzionalmente nascosti non possono essere oggetto di valida esclusione ai sensi dell’articolo 199 CO.
2. Usato venduto a consumatori: nella misura permessa dall’articolo 210 capoverso 4 CO, le parti convengono un termine di prescrizione delle pretese per difetti di dodici mesi dalla consegna. Il cliente ne è specificamente informato prima dell’ordine. Tale anno è distinto dalla garanzia commerciale di sei mesi.
3. Nuovo venduto a consumatori: il termine ordinario di due anni non viene ridotto se vietato. Restano salve le norme imperative di diritto internazionale privato e la tutela dei consumatori esteri.
4. Il cliente esamina il bene appena ragionevolmente possibile e segnala senza indugio i difetti, preferibilmente per iscritto. Quelli nascosti vanno segnalati immediatamente dopo la scoperta alle condizioni dell’articolo 201 CO. Restano i rimedi, in particolare riduzione del prezzo, risoluzione e, quando ne ricorrono le condizioni, sostituzione, salvo valide modifiche e norme imperative.
5. Difetti specificamente dichiarati e parte dello stato concordato non possono essere invocati per una qualità non promessa. La riserva non copre qualità affermate, dichiarazioni ingannevoli o occultamento fraudolento.
6. Spese, esami e soluzioni di restituzione seguono gli obblighi legali. Camhub non rifiuta un diritto legale solo perché sono scaduti i sei mesi commerciali.

CH-10 — Garanzia commerciale di sei mesi

1. Camhub offre gratuitamente sei mesi dalla consegna per prodotti dichiarati funzionanti e testati o funzionanti con difetti dichiarati, compresi i ricambi testati. Sono coperti guasti non accidentali delle funzioni espressamente dichiarate operative, anche comparsi dopo la vendita senza prova di un difetto iniziale.
2. Dopo diagnosi, entro un termine ragionevole Camhub offre riparazione gratuita, sostituzione comparabile accettata dal cliente o, se non ragionevolmente possibili, rimborso del prezzo pagato. Il trasporto ragionevole concordato per richieste riconosciute coperte è a carico di Camhub.
3. Sono esclusi danni effettivamente causati da urti, liquidi, sovratensione, alimentazione errata, montaggio scorretto, intervento improprio o uso anomalo. La normale usura, compreso il consueto invecchiamento delle batterie, non è coperta commercialmente. Le esclusioni non pregiudicano diritti inderogabili.
4. Prodotti difettosi, da riparare, per ricambi, non funzionanti o non testati sono esclusi salvo diversa indicazione. Difetti non dichiarati sono disciplinati da CH-09 e norme imperative.
5. Richieste a [E-MAIL ASSISTENZA] con riferimento d’acquisto e descrizione. Territorio: [SVIZZERA / PAESI SERVITI DA PRECISARE]. Garante: [VENDITORE SVIZZERO, INDIRIZZO, TELEFONO].
6. Questa garanzia non riduce a sei mesi né l’anno per usato di CH-09 né il termine applicabile al nuovo.

CH-11 — Diagnostica e riparazioni

1. L’ordine di riparazione indica marca, modello, eventuale serie, sintomi, accessori e possibile prezzo diagnostico. Le condizioni a distanza sono comunicate prima dell’invio.
2. I lavori a pagamento richiedono preventivo accettato per iscritto o elettronicamente. Superamenti significativi, cambi di componenti essenziali o rischi particolari noti, come calibrazione, tenuta o rotture nello smontaggio di parti fragili, sono comunicati prima dell’intervento interessato.
3. Se irriparabile, si spiegano lavori tentati e spese diagnostiche previamente accettate. I pezzi rimossi sono restituiti su richiesta per quanto possibile e compatibile con sicurezza e smaltimento.
4. Camhub offre sei mesi sui lavori eseguiti e pezzi installati, dalla riconsegna del dispositivo riparato. Copre la ricomparsa del guasto riparato o il cedimento del pezzo installato, esclusi danni esterni causalmente effettivi. Altri organi indipendenti non sono automaticamente coperti. Restano i diritti da contratto d’appalto e CO.
5. Dati e schede note sono inventariati; si raccomanda il backup prima dell’intervento, se possibile. Le responsabilità legali restano applicabili; perdite colpose non sono escluse in blocco.
6. Per apparecchi non ritirati si inviano solleciti. Il mancato ritiro non vale abbandono o trasferimento automatico. Custodia e passi successivi devono essere legali e gli eventuali costi contrattuali annunciati.
7. Restano eventuali diritti di revoca per contratti speciali o norme imperative estere protettive.

CH-12 — Reclami, responsabilità e sicurezza

1. Assistenza a [E-MAIL], [TELEFONO], [INDIRIZZO], indicando ordine, sintomi e prove ragionevolmente disponibili. Camhub comunica le modalità di restituzione.
2. Le diagnosi possono essere contestate; rimangono accessibili rimedi legali e perizie indipendenti.
3. Nessuna esclusione opera per dolo o colpa grave nei limiti dell’articolo 100 CO, occultamento intenzionale ai sensi dell’articolo 199 CO o altre responsabilità non limitabili per legge.
4. Prodotti potenzialmente pericolosi possono essere oggetto di misure di sicurezza, richiami o raccomandazioni di sospendere l’uso conformemente alla legge.

CH-14 — Legge applicabile, controversie e disposizioni finali

1. Si applica il diritto svizzero dove validamente convenibile, salve tutele imperative dei consumatori esteri e diritto internazionale privato.
2. Si cerca prima una soluzione amichevole tramite [E-MAIL ASSISTENZA]. La competenza giudiziaria segue la legge, in particolare la protezione dei consumatori. Non si impone foro esclusivo al consumatore se vietato.
3. L’invalidità di una disposizione non pregiudica le altre per quanto giuridicamente possibile.
4. Eventi straordinari fuori dal ragionevole controllo sono valutati secondo la legge applicabile; non liberano automaticamente Camhub da consegna, rimborso o custodia dei beni altrui.